Sanitas Dental Ciudad Real: Opiniones y Experiencias de Usuarios

Sanitas, como cualquier proveedor de servicios, genera diversas opiniones entre sus usuarios. A continuación, se presenta una recopilación de experiencias y comentarios sobre Sanitas Dental, con el objetivo de ofrecer una visión completa y detallada.

Problemas con la Atención y Profesionalidad

Algunos usuarios han reportado experiencias negativas relacionadas con la atención y profesionalidad en las clínicas dentales de Sanitas. Por ejemplo:

• "Ayer me hice una limpieza bucal en la clínica dental Sanitas del Hipercor Pozuelo y tuve que pedir que parasen antes de terminar porque no podía más del dolor que me estaban haciendo y de la falta de profesionalidad de las dos personas que me estaban atendiendo."
• "No sabían ni colocar el aparato que absorbe la saliva y me ahogaba continuamente, me hacían un daño tremendo, cuando nunca me han hecho daño en ninguna otra clínica dental."
• "Servicios de Urgencia en Pi Maragall pésimos. Exactamente igual que en un 'hospital de campaña'. Los sanitarios a voces hablando entre ellos molestando a los pacientes."
• "No mucha competencia profesional."

Quejas sobre Costos y Copagos

Uno de los aspectos más criticados por los usuarios es la política de cobros y copagos de Sanitas. Algunos se sienten engañados al tener que pagar adicionalmente por servicios que creían cubiertos por su póliza:

• "Sanitas no es recomendable, te cobran la cuota mensual y también cada vez que te atiende un médico... la aapp es complicada y todo muy trabajoso y complicado para el paciente."
• "Unos impresentables, mucho ojo con Sanitas Milenium (dental), en una revisión dental, nos cobraron (copagos) servicios que no hicieron, naturalmente al reclamar nos pidieron disculpas y nos devolvieron el dinero, faltaría más, mucho ojo porque no soy al único que le ha sucedido."
• "Fui para un curetaje y me dieron un presupuesto de 470 €, una cifra totalmente desproporcionada y abusiva. Más tarde descubrí que el tratamiento costaba menos de una cuarta parte en manos de un dentista mucho más serio y profesional."

Dificultades para Cancelar la Póliza

Otro problema recurrente mencionado por los usuarios es la dificultad para cancelar la póliza de Sanitas. Las condiciones y plazos para la baja no siempre son claros, lo que genera frustración y sensación de estar atrapado:

• "Estafadores hace un año contraté un seguro con ellos 15 días antes de vencer el año completo llame para no renovar y me dijeron que no se podía que tenía que llamar un mes antes."
• "Finalmente pido un mes antes de cumplir el tercer mes para pedir mi baja, para mi sorpresa me dicen que esa póliza es de un año y que debo seguir pagando, sin poder beneficiarme???."
• "Imposible darse de baja de la póliza dental, quiero que sea efectiva desde este mes, que es cuando me vence y me dicen que tengo que pagar este año y la baja es para el 2026."
• "Cuando te das de alta te prometen infinidad de servicios, pero cuando decides darte de baja es muy difícil. Únicamente te permiten darte de baja un mes exacto antes de la próxima renovación y cada año te suben un poco más la cuota."

Experiencias Positivas

No todas las opiniones son negativas. Algunos usuarios han expresado satisfacción con la atención recibida en Sanitas Dental:

• "Muy amables al llegar, la atención super rápida, la doctora Kiro Rodríguez súper profesional y humana y que decir de su higienista Ana Alonso muy amable y profesional!!! Feliz con la atención. Volveré !!!"
• "A principios de Mayo 2024, fui al centro Millenium en Tarragona, la atención en recepción muy cordial y profesional."

Problemas de Cobertura y Autorizaciones

Algunos usuarios se han encontrado con negativas de cobertura para tratamientos y pruebas que consideraban incluidas en su póliza:

• "Me fracturé la nariz y necesitaba una intervención urgente, pero tras 48 horas de llamadas solo recibí largas y excusas. Al final me dijeron que no lo cubrían por mi póliza."
• "Una vergüenza, me aseguraron que no iba a tener copagos ni carencia y que las pruebas estaban incluidas. Me ha dejado colgada con una citología de una revisión rutinaria porque 'es una prueba que no está cubierta al no ser habitual'..."

Tabla Resumen de Quejas Comunes

Para una mejor visualización, se presenta una tabla resumen de las quejas más comunes:

Es importante considerar todas estas opiniones al tomar una decisión sobre contratar o mantener un seguro dental con Sanitas.

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