Adeslas Dental es una cadena de clínicas dentales que ofrece una amplia gama de tratamientos, desde ortodoncia hasta implantes dentales. En Alicante, la clínica Adeslas Dental ha recibido diversas opiniones por parte de sus pacientes. Este artículo analiza en detalle estas opiniones, destacando los puntos fuertes y áreas de mejora de la clínica.
Servicios y Tratamientos Ofrecidos
En la Clínica Dental Adeslas, los pacientes pueden acceder a una variedad de servicios y tratamientos, que incluyen:
- Ortodoncia
- Carillas
- Implantes dentales
- Endodoncia
- Periodoncia
- Blanqueamientos dentales
- Limpieza dental
- Urgencias dentales en horario de clínica
Además, la clínica ofrece facilidades de financiación a medida para adaptarse a las necesidades de cada paciente. La primera consulta y revisión son gratuitas, tanto para asegurados como para no asegurados.
Atención al Cliente y Calidad del Personal
La Clínica Dental Adeslas se destaca por su atención al cliente y el compromiso de su personal. La mayoría de los pacientes resaltan la amabilidad y profesionalidad de sus recepcionistas, especialmente de Estefanía, quien ha sido elogiada por su eficacia en la gestión de citas.
Muchos usuarios mencionan la profesionalidad de los higienistas y dentistas, como Sara Mar y Eva Pastor, quienes brindan un servicio excelente y trato cercano. Los pacientes han reportado resultados positivos en tratamientos dentales, como limpieza y ortodoncia, destacando la atención individualizada.
Entre los puntos positivos más destacados encontramos:
- Atención al Cliente: La recepcionista Estefanía ha sido descrita como una profesional muy amable y atenta que se esfuerza por resolver todas las dudas de los pacientes.
- Calidad del Personal: Muchos usuarios mencionan la profesionalidad de los higienistas y dentistas, como Sara Mar y Eva Pastor, quienes brindan un servicio excelente y trato cercano.
- Satisfacción en Tratamientos: Pacientes han reportado resultados positivos en tratamientos dentales, como limpieza y ortodoncia, destacando la atención individualizada.
Ejemplos de Experiencias Positivas
- Elena Garcia: "Me he realizado una higiene con Vanesa, y he quedado encantada, la atención de Estefania en recepción ha sido perfecta con una sonrisa en la boca en todo momento. La clínica está muy limpia. Recomendable 100×100"
- Mónica: "Un 10 para Estefanía, la trabajadora de recepción, es muy amable y eficiente, el mes pasado me ayudó a resolver un problema con la conservación de una medicina. Mil gracias, Estefanía!!"
- Jorge Oltra: "Muy buena atención por la higienista Sara Mar."
- Lucas: "Destacar la profesionalidad y atención de la odontopediatra Leyre y su higienista Sara Mar ..así da gusto ir al dentista."
- Mariana Trejo: "Encantada con el servicio al cliente de Estefanía y tuve una maravillosa experiencia"
Experiencias Negativas y Áreas de Mejora
A pesar de las numerosas opiniones positivas, algunos pacientes han reportado experiencias negativas. Algunos usuarios han experimentado demoras en la atención y problemas para conseguir citas. Otros han expresado su insatisfacción con ciertos tratamientos y la comunicación con la clínica.
Algunas de las quejas más comunes incluyen:
- Tiempos de Espera: Varios pacientes han mencionado largos tiempos de espera, incluso teniendo cita previa.
- Problemas con Citas: Algunos usuarios han reportado dificultades para conseguir citas y cancelaciones inesperadas.
- Insatisfacción con Tratamientos: Algunos pacientes han expresado su descontento con los resultados de ciertos tratamientos y la atención recibida durante los mismos.
Ejemplos de Experiencias Negativas
- Diego: "Ayer fui a que me extrajeran una muela. Después de pincharme 4 veces, me dijo que me enjaguara y sentí dolor con el agua... Empezó con la extracción y aunque costó un poco, por fin pudo quitármela. Me dijo que me esperara fuera, ni 5 segundos pasaron, todo con mucha prisa, al levantarme me tuve que volver a sentar porque me desmayaba..."
- Sara: "Estoy haciéndome la ortodoncia y no lo recomiendo en absoluto, solo te pueden dar cita los jueves, me dieron cita esta semana pasada y no me hicieron nada porque según ellos no tenían tiempo y necesitaba una cita de una hora… se me han caído más de la mitad de los brakets , la mordida la tengo torcida, llagas por toda la boca…"
- Ricardo: "Horrible pedir cita en alicante, no merece la pena. Te Dan 1 cita por mes y si eso. Hace 2 días consiguió tener cita, para un empaste. Ni dos días me ha durado el empaste se me está rompiendo a pedazos y está recién hecho y no he comido sólidos en los 2 días."
- Fabiola Cabrera: "El tiempo de espera es absurdo! 1h esperando para 1min dentro de la consulta"
A pesar de las experiencias negativas relacionadas con la espera y algunos tratamientos, los comentarios sobre la calidez del personal y su dedicación al cuidado dental dominan las reseñas, haciendo de la clínica un lugar recomendable para quienes buscan atención dental en un ambiente acogedor.
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Tabla Resumen de Opiniones
Para ofrecer una visión más clara, se presenta una tabla resumen de las opiniones sobre Adeslas Dental en Alicante:
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Atención al Cliente | Amabilidad, eficiencia de Estefanía, trato cercano | Demoras, problemas para conseguir citas |
| Calidad del Personal | Profesionalidad de higienistas y dentistas (Sara Mar, Eva Pastor) | Insatisfacción con algunos tratamientos |
| Tratamientos | Resultados positivos en limpieza y ortodoncia | Empastes defectuosos, problemas con ortodoncia |
| Tiempos de Espera | - | Largos tiempos de espera, incluso con cita |
Esta tabla proporciona una visión general de los aspectos más valorados y las áreas que necesitan mejorar en la Clínica Dental Adeslas de Alicante.