Adeslas ofrece una de las mayores redes clínicas en España, con más de 185 centros propios repartidos por toda la geografía nacional para ofrecer un servicio integral a sus clientes. En Toledo, puedes encontrar clínicas dentales de Adeslas cerca de ti, ubicadas en:
- Calle Trinidad, 4, 45600
- Calle Duque De Lerma, 23, 45004
Adeslas Dental cuenta con 31 años de experiencia y clínicas propias. Si estás buscando dónde realizarte un tratamiento de ortodoncia, necesitas un implante dental o te interesa un blanqueamiento dental, puedes encontrar opciones cerca de tu casa, trabajo o colegio.
Sin embargo, las opiniones de los usuarios sobre Adeslas Dental son variadas. A continuación, se presentan algunas experiencias recopiladas:
Expertos en salud dental | Clínica Dental Adeslas
Experiencias Negativas
Algunos usuarios han expresado su descontento con el servicio de Adeslas, mencionando problemas como:
- Dificultades con las autorizaciones: Largas esperas y negativas para autorizar pruebas y tratamientos, incluso en casos urgentes.
- Mala atención al cliente: Trato desagradable, falta de resolución de problemas y dificultad para contactar con la compañía.
- Coberturas engañosas: Ofrecimiento de coberturas que luego no se cumplen, generando frustración en los usuarios.
- Problemas con citas: Dificultad para conseguir citas con especialistas, quienes a menudo tienen la agenda cerrada para pacientes de Adeslas, pero ofrecen citas privadas más rápidas.
- Mala calidad de los tratamientos: Algunos usuarios han reportado problemas con los tratamientos dentales recibidos, mencionando personal no capacitado y resultados insatisfactorios.
Un usuario comentó: "Son gentuza esta compañía, pedí la autorización para una operación de fusión vertebral de columna, la autorización la tramitó el hospital, con 15 días de antelación y pasaban los días y no la autorizaban". Otro usuario se quejó de que "Tras contratar el seguro y tratar de hacer uso de los servicios ofrecidos, me negaron la cobertura prometida".
Algunos usuarios también han expresado su frustración con la necesidad de proporcionar documentación adicional y enfrentar largas esperas para obtener autorizaciones. Por ejemplo, un usuario mencionó: "Llevo detrás de una autorización para una colonoscopia que es de carácter urgente, y no se dignan a contestar ni a poco más de 12 horas de la intervención".
Además, algunos usuarios han denunciado prácticas poco profesionales, como exagerar los problemas dentales para cobrar más caro: "En la clínica de Granada, los dentistas exageran lo que tienes para cobrar más caro, ya me pasó 3 veces".
También se han reportado problemas con la atención telefónica, descrita como "pésima" y poco resolutiva. Los usuarios se quejan de que los gestores no ofrecen respuestas adecuadas y se pasan la responsabilidad unos a otros.
Otro usuario dijo: "Llevo 20 años en Sanitas, por una oferta hemos cambiado a Adeslas y es lo peor que he podido hacer. L peor compañía en la que he estado."
En cuanto a la atención en las oficinas, algunos usuarios han descrito una actitud "prepotente y soberbia" por parte del personal, con falta de información y disposición para ayudar.
Experiencias Positivas
A pesar de las críticas, algunos usuarios han tenido experiencias positivas con Adeslas Dental, destacando:
- Buen trato del personal: Algunos usuarios han elogiado la amabilidad y profesionalidad de ciertos empleados, como la Srta. Olimpia en Adeslas Dental Joaquín Costa 35.
- Satisfacción con los tratamientos: Algunos usuarios han expresado su satisfacción con los tratamientos recibidos y el trato del personal en general.
Un usuario comentó: "Estoy muy contenta tanto como por el tratamiento como con el trato, con todo el personal sin excepción, el equipo encantador. Patricia la coordinadora es un encanto y recepción es de 10, Roberto, bueno todos".
Tabla Comparativa de Aspectos Mencionados
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Atención al Cliente | Trato amable y profesional de algunos empleados. | Trato desagradable, falta de resolución, dificultad para contactar. |
| Autorizaciones | - | Largas esperas, negativas injustificadas, necesidad de documentación excesiva. |
| Coberturas | - | Ofrecimiento de coberturas que luego no se cumplen. |
| Tratamientos | Satisfacción con los resultados y el trato recibido. | Mala calidad, personal no capacitado, exageración de problemas para cobrar más. |
| Citas | - | Dificultad para conseguir citas con especialistas. |
Es importante tener en cuenta que estas son solo algunas experiencias de usuarios y que la satisfacción con Adeslas Dental puede variar según las circunstancias individuales.