Cancelar un seguro de salud o dental con ASISA es una decisión común para quienes encuentran mejores opciones de coberturas, precios más competitivos, o simplemente ya no necesitan los productos contratados. Darse de baja en Asisa es un proceso que, si bien es sencillo, requiere seguir unos pasos específicos para garantizar que no haya contratiempos.
En esta guía encontrarás todas las informaciones necesarias para optimizar el uso de tu asistencia de salud con ASISA. Desde cómo acceder a los servicios médicos hasta las coberturas disponibles, esta guía está diseñada para resolver tus dudas y ayudarte a aprovechar al máximo los beneficios como mutualista.
Es fundamental conocer las políticas, derechos y responsabilidades que tienes como asegurado para garantizar una atención adecuada y eficiente.
¿Cómo dar de BAJA un SEGURO? (Y que no te sigan cobrando...)
Plazos para la Cancelación
Para realizar una cancelación de póliza de Asisa, es fundamental cumplir con los plazos establecidos. Como norma general en todas las aseguradoras, existe un plazo para la cancelación de la póliza. En Asisa, los seguros que puedes contratar son anuales renovables, es posible que algunos como el seguro de viaje funcionen diferente.
- Renovación automática de pólizas: Si no solicitas la cancelación dentro del plazo establecido, Asisa procederá a la renovación automática de tu póliza. Este proceso es común para los seguros médicos y de vida, y podría implicar que tu póliza continúe activa por un nuevo periodo anual.
- Plazo de un mes: Si no cumples con el plazo de un mes para dar de baja tu seguro en Asisa, la aseguradora procederá a renovar tu póliza por un año más. Este tipo de renovación automática puede generar gastos adicionales y resultar inconveniente si ya no necesitas el servicio o has encontrado una opción más competitiva.
Recuerda que debes comunicar tu decisión de dar de baja tu póliza a Asisa con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento. Tienes como máximo hasta un mes antes de la fecha de vencimiento del seguro para darlo de baja e impedir la renovación automática.
Excepción: La única ocasión en la que podrás cancelar tu seguro fuera de plazo es si la compañía te sube la prima sin avisar. La aseguradora tiene la obligación de comunicarte el incremento con al menos dos meses de antelación, y de asegurarse de que has recibido esa comunicación. Es decir, si tu compañía te sube el precio y no te avisa, podrás darte de baja cuando quieras.
Derecho de Desistimiento
Si has contratado tu póliza hace poco tiempo, cuentas con un derecho de desistimiento que te permite cancelar el contrato sin penalizaciones dentro de un plazo determinado. Este plazo suele ser de 14 días naturales para los contratos a distancia (contratación online o por teléfono) y 30 días en otros casos, como los seguros de vida.
Durante este periodo, puedes darte de baja en Asisa sin que ello implique un gasto adicional, siempre y cuando sigas el procedimiento adecuado para ejercer este derecho.
Puedes solicitar la baja de Asisa fuera del plazo mediante el derecho de desistimiento, siempre y cuando no hayan pasado 14 días desde la contratación. Sin embargo, no todos los seguros permiten acogerse al derecho de desistimiento.
Excepciones
Algunos seguros, como los seguros de coche o seguros de viaje de corta duración (menos de un mes), cuentan con condiciones y plazos especiales. En estos casos, los plazos de cancelación o desistimiento podrían ser diferentes, y es esencial revisar las condiciones específicas de cada póliza para evitar contratiempos.
Procedimientos para Solicitar la Baja
Como cualquier aseguradora, Asisa cuenta con varios medios para dar de baja uno de sus seguros. Este proceso siempre es sencillo y gratuito aunque es necesario que lo comuniques la baja de manera correcta. Es posible que dependiendo del tipo de seguro que quieras cancelar, debas seguir uno u otro procedimiento.
Lo primero que debes tener en cuenta para dar de baja tu seguro con Asisa es que tiene que ser el tomador del seguro el que realice este trámite. La solicitud de baja en Asisa debe ser realizada por el titular o tomador del seguro. Para proceder correctamente, el solicitante debe proporcionar información precisa y coincidente con los datos que fueron entregados al momento de contratar la póliza.
En casos especiales, como el fallecimiento del tomador del seguro, un familiar o representante autorizado puede proceder con la cancelación del contrato. Para dar de baja el seguro de una persona que ha fallecido tendrás que acudir a la oficina de Asisa más cercana y rellenar un formulario para rescindir el contrato. También deberás entregar una fotocopia de: certificado de defunción, DNI de la persona fallecida y DNI de la persona que solicita la baja.
A continuación, se detallan los métodos disponibles para solicitar la baja:
- Formulario de baja en la web: Asisa pone a disposición de los usuarios un formulario de baja en su sitio web oficial. Este formulario debe ser completado con datos precisos, como el nombre del titular, el número de póliza, y un motivo de cancelación.
- Formulario de contacto: Este se encuentra en la web de la compañía.
- Aplicación móvil: La aplicación de Asisa permite gestionar tus pólizas y realizar trámites directamente desde tu dispositivo móvil.
- Llamada telefónica: Otra forma rápida de solicitar la baja es llamando a Asisa. Si tienes dudas o necesitas información adicional sobre cómo dar de baja tu seguro de Asisa, puedes contactar al número 91 005 41 03. También cuenta con un número de atención al cliente: 91 991 19 99.
- Correo electrónico: Si no precisas de una atención inmediata, tienes a tu disposición el correo electrónico de Asisa.
- Redes sociales: Y si deseas ponerte en contacto para solicitar información sobre darte de baja en Asisa de forma más informal, puedes hacerlo a través de sus redes sociales. En esta última encontrarás el perfil de Asisa Hablamos, su canal de atención al cliente.
- Envío por fax: Si prefieres una vía más tradicional, puedes enviar la solicitud de baja mediante fax a 91 635 67 92. Puedes enviar tu carta de baja de Asisa, así como el formulario mencionado en pdf al fax 91 635 67 92.
- Correo postal: También puedes optar por enviar tu solicitud de baja por correo postal a C/ Juan Ignacio Luca de Tena 12, 28027, Madrid.
- De forma presencial: Si lo prefieres, puedes acudir a la delegación de Asisa más cercana para realizar la solicitud de baja en persona. En caso de que creas conveniente entregar físicamente el formulario para dar de baja tu seguro con Asisa, deberás consultar cuál es la oficina de la compañía más cercana a tu hogar y entregarla allí. De la misma forma puedes acudir allí si deseas recibir información de una manera más personal, ya sea en relación con anular tu póliza o cualquier otro trámite.
- Corredor de seguros: Si contrataste tu póliza a través de un corredor de seguros, es posible que este sea el encargado de gestionar la solicitud de baja en Asisa en tu nombre.
Documentación e Información Necesaria
Cuando decidas dar de baja tu seguro de Asisa, la compañía te pedirá cierta documentación e información. Es importante que el tomador de la póliza firme la solicitud de baja, incluso si hay otras personas incluidas en la misma.
Redactar un escrito para dar de baja tu seguro de salud o un escrito de no renovación es muy sencillo. Lo más importante es que contenga una serie de datos: nombre y apellidos, nº de DNI (o NIE) y nº póliza.
En cuanto al formato, debe ser formal y aséptico. Ni siquiera tienes que indicar un motivo, a no ser que alegues un incumplimiento de contrato u otra anomalía. Solo expresar tu deseo de no renovar o de cancelar tu seguro de salud, según tu caso.
Consideraciones Importantes
- No dejes de pagar las primas: Es crucial que no dejes de pagar las primas mensuales de tu seguro mientras no haya sido aceptada oficialmente la cancelación del contrato. De lo contrario, Asisa podría interpretarlo como un incumplimiento y reclamar judicialmente el pago de las primas pendientes.
- Dejar de pagar no es una opción: Aunque podría parecer una solución rápida, dejar de pagar los recibos no es una forma válida ni legalmente aceptada para dar de baja en Asisa o cancelar cualquier póliza de seguro. El simple hecho de dejar de pagar las primas no constituye una solicitud de baja formal en Asisa, y por lo tanto, la aseguradora no estará obligada a cancelar la póliza.
- Comunicación de la aseguradora: Asisa, al igual que otras aseguradoras, está obligada por ley a notificar a sus clientes sobre la renovación de su póliza y cualquier cambio en las condiciones del contrato. Si Asisa no cumple con esta obligación de notificación, podrías tener derecho a cancelar la póliza fuera del plazo habitual.
Alternativas Antes de Cancelar
Antes de dar de baja tu seguro en Asisa, te recomendamos explorar otras alternativas. Si lo que te motiva a dar de baja el seguro de salud es cambiar de compañía, te recomendamos que sondees otras opciones antes.
Compara diferentes pólizas de salud. Con solo rellenar un formulario tendrás acceso a una amplia gama de pólizas de salud. Podrás comparar coberturas, precios finales y promociones de las principales aseguradoras. Y tienes la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar, a cualquier hora y desde tu teléfono móvil.
Si estás buscando un nuevo seguro de salud barato, seguro de vida barato o seguro de decesos barato después de dar de baja tu póliza en Asisa, puedes ponerte en contacto con nosotros llamándonos o solicitando una llamada con uno de nuestros agentes.
En Coventia te aseguramos un seguro de vida más económico y ajustado a tus necesidades.
Información Adicional
En caso de que quieras recibir toda la información necesaria sobre la cancelación de tu póliza de manera directa, la mejor opción es hacerlo por teléfono.
Si deseas obtener ayuda gratuita para tramitar la baja de tu seguro o buscar una nueva póliza, puedes utilizar nuestro formulario de baja.
Recuerda que puedes cambiar libremente de entidad durante el Periodo Ordinario: esto es, entre el 1 y el 31 de enero de cada año, sin ningún requisito previo. Como novedad, si perteneces a MUFACE, puedes cambiarte, además, entre el 1 y el 30 de junio.
Si después de cancelar tu póliza en Asisa estás buscando un seguro más barato y con mejores condiciones, considera comparar opciones en el mercado.
Lo más relevante a la hora de dar de baja el seguro de salud es respetar los plazos fijados para comunicarlo, las formas y el canal establecidos para ello, en cada caso.
Nada te impide dar de baja tu seguro de salud si lo haces respetando los plazos fijados.
Si queda menos de un mes para que venza tu seguro de salud, la situación se complica más. Puedes hacerlo, pero perderás aún más dinero. Otra opción, si estás a tiempo, es ejercer tu derecho de desistimiento (dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra).