A continuación, se presenta una recopilación de opiniones y experiencias de usuarios sobre los servicios de Adeslas Dental en Zaragoza, así como en otras localidades. Estas opiniones abarcan diversos aspectos, desde la atención al cliente hasta la calidad de los tratamientos.
Opiniones Generales sobre Adeslas Dental
Algunos usuarios han expresado su descontento con la compañía, mencionando problemas como:
- Dificultad para obtener citas: Los especialistas del cuadro médico Adeslas tienen la agenda cerrada durante varios meses, a menos que se pague la consulta privada.
- Negación de autorizaciones: Se deniegan autorizaciones para pruebas que antes se autorizaban sin justificación.
- Atención al cliente deficiente: Una sola persona atendiendo en la oficina, personal desagradable y con actitud prepotente.
- Coberturas no incluidas: Ofrecen coberturas que luego no se cumplen, lo cual se considera publicidad engañosa.
En la modalidad de copagos, te venden que tienes una limpieza gratis al año y cuando te la haces te cobran, sí o sí, 16€ por consulta, aunque solo quieras tu limpeza sin ninguna revisión adicional.
Otros usuarios se sienten engañados por la falta de personal capacitado y la percepción de que algunos profesionales están en prácticas o no están actualizados. Además, algunos clientes han tenido experiencias negativas con empastes mal realizados y daños en la dentadura.
Ejemplos concretos de experiencias negativas
- "En la clinica de Granada, los dentistas exageran lo que tienes para cobrar más caro, ya me pasó 3 veces. Fui a otros 2 dentistas a pedir presupuesto, me dijeron que todo estaba bien, uno me cobraba 60 euros y el otro 50. Me lo empaste hace ya 1 mes y todo perfecto. Unos sinvergüenzas."
- "Tengo 43 años y jamás en mi vida me había ocurrido lo que me ha pasado en la clínica dental Adeslas de Cádiz. En un simple empaste (sin anestesia) me taladraron con la fresa la lengua. Llevo 3 días comiendo todo triturado. Doy gracias a Dios porque no le ha pasado a ni hijo pequeño. No volveremos más a esa clínica, ni yo ni nadie más de mi familia. Jamás la recomendaré a nadie."
- "Nefastos se me han cargadol la dentadura de la parte superior, su persona no esta capacitado, dardaron 7 meses en cambiar dos implantes, y se han cargado la dentaura, superior."
- "en Adeslas Dental no tienen personal capacitado, estan en practicas o no estan actualizados, decirmelo a mi que se me han cargado la dentaura superio, gracias ¿doctora?"
- "Adeslas MUFACE directamente no te dan cita, usan la estrategia de darte largas y dejarte pendiente pero nunca te llaman para darte la cita."
Experiencias Positivas
A pesar de las críticas, también hay usuarios que han tenido experiencias positivas. Algunos destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, así como la rapidez y eficiencia en la atención.
Algunos comentarios positivos incluyen:
- Atención excelente: Agradecimiento a profesionales como la Srta. Olimpia en Adeslas Dental Joaquín Costa 35 por su trato y eficacia.
- Personal encantador: Menciones a coordinadoras como Patricia y al personal de recepción por su amabilidad.
- Profesionalismo: Reconocimiento a la atención de Cristina en la Clínica Dental Adeslas Actur Zaragoza.
La Clínica Dental Adeslas se destaca por su compromiso hacia la atención de sus pacientes y su equipo profesional. Muchos usuarios elogian la cercanía y amabilidad de su personal, especialmente en el trato a los niños, donde se menciona que la Dra. Milagros Vela ha demostrado ser excepcional. La clínica ha sido valorada positivamente por su rapidez y profesionalidad, así como por ofrecer un servicio puntual y sin largas esperas.
Expertos en salud dental | Clínica Dental Adeslas
Problemas Específicos Señalados
Algunos de los problemas más recurrentes mencionados por los usuarios incluyen:
- Gestión de citas: Dificultad para conseguir citas, cancelaciones de última hora y largas esperas.
- Comunicación: Problemas de comunicación con el centro, especialmente para cancelar o reprogramar citas.
- Calidad de los tratamientos: Descontento con la calidad de ciertos tratamientos, lo que genera desconfianza.
- Atención en urgencias: Problemas para recibir atención urgente, con citas programadas para varios días después.
Por ejemplo, un usuario relata que, tras pedir cita para una limpieza bucal, al llegar a la clínica le informaron que la cita había sido cancelada por teléfono, aunque no recibió ninguna llamada. Otro usuario menciona que, tras detectar una caries, tuvo que esperar tres meses para que le dieran cita.
Tabla Resumen de Opiniones
Para una mejor comprensión, se presenta una tabla resumen de las opiniones:
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Atención al Cliente | Amabilidad, cercanía, profesionalismo | Prepotencia, falta de atención, desorganización |
| Gestión de Citas | Rapidez, puntualidad | Dificultad para obtener citas, cancelaciones, largas esperas |
| Calidad de los Tratamientos | Eficacia en algunos casos | Tratamientos mal realizados, falta de experiencia del personal |
| Comunicación | - | Complicada, falta de información, problemas para contactar |
Es importante tener en cuenta que estas opiniones son subjetivas y pueden variar según la experiencia individual de cada usuario. Se recomienda investigar y considerar diversas fuentes antes de tomar una decisión sobre contratar o utilizar los servicios de Adeslas Dental en Zaragoza.