Gracias a los Seguros de Salud MAPFRE, todos los clientes tienen garantizado su bienestar y el de su familia. Además de incluir las coberturas más completas y otros servicios que aseguran una atención continuada, cualquier asegurado puede solicitar cita online directamente en el centro médico MAPFRE Salud que desee.
App para Agendar Citas 2025 [TUTORIAL]
Solicitar Cita Médica Online en MAPFRE a Través de la Web
A través del área de clientes de MAPFRE es posible pedir cita médica online en cuestión de minutos. Entre las gestiones que se pueden realizar sin necesidad de registrarse se encuentra este trámite. Para ello, es preciso hacer clic en la opción “pedir cita médica” e introducir el número de tarjeta MAPFRE Salud. A continuación, se deben seguir las instrucciones que vayan apareciendo en la pantalla.
Asimismo, los usuarios que ya estén registrados pueden realizar esta gestión accediendo al área privada con su número de documento de identificación y su contraseña. También es posible entrar con el certificado digital o bien registrarse en el momento:
Pedir Cita Médica Online en MAPFRE a Través de la Aplicación
La aplicación MAPFRE Salud es la manera más cómoda y sencilla de efectuar los trámites y gestiones que sean necesarios. En muy pocos pasos y desde el teléfono móvil se puede pedir cita médica online en cualquier centro médico MAPFRE Salud para acceder a una amplia gama de servicios:
En la opción de cita online se debe seleccionar la provincia y la especialidad que se necesite. La app mostrará la primera fecha disponible, que puede ser cambiada por otra fecha y hora que estén libres en el calendario. Una vez confirmada la cita, la aplicación ofrece la posibilidad de añadirla al calendario del dispositivo móvil.
Funcionalidades Adicionales de la App MAPFRE Salud
Además de pedir cita médica online, la app MAPFRE Salud también ofrece las siguientes funcionalidades:
- Disponibilidad de la tarjeta sanitaria digital que se debe presentar en los centros médicos para identificarse.
- Chat médico para contactar con especialistas en cualquier momento y lugar.
- Gestión de autorizaciones y solicitud de reembolso de los gastos médicos y farmacéuticos.
- Admisión automática para avisar al médico en el momento de llegar a la consulta y así evitar colas innecesarias.
- Acceso a análisis clínicos de los centros médicos.
- Buscador de centros médicos, hospitales y facultativos.
- Información sobre la póliza contratada.
- Teléfonos y horarios de atención al cliente.
- Canal Salud con consejos y noticias relacionadas con la mejora del bienestar.
- Video consulta para que un médico de familia pueda atender a un paciente sin necesidad de desplazarse. La atención se complementa con la posibilidad de compartir documentación sanitaria para que el profesional pueda valorarla.
Videoconsulta Médica con MAPFRE
La videoconsulta médica es un servicio muy práctico que MAPFRE ofrece con sus seguros de salud. De este modo, los pacientes pueden trasladar sus dudas a un médico independientemente del lugar donde se encuentren. MAPFRE ofrece a sus clientes un servicio de orientación y consulta sanitaria de telemedicina, a través del cual se puede realizar una videollamada con un médico de familia de forma directa. Para ello, es necesario utilizar la aplicación móvil MAPFRE Salud que, además de ésta, incluye otras muchas funcionalidades.
Cómo Programar una Videoconsulta
Para programar una cita con el médico a través de videollamada es preciso seguir los siguientes pasos:
- Acceder a la app para lo cual se necesita estar registrado en el Área de Clientes de la web de MAPFRE. Para entrar en la aplicación móvil es preciso completar el DNI y la misma contraseña que se utiliza en dicha área.
- Una vez dentro de la app MAPFRE Salud, se debe concretar día y hora para la consulta de telemedicina. El horario es de lunes a viernes de 9 a 21 horas.
- Antes de la cita, el usuario puede compartir documentación sanitaria para que el profesional pueda valorarla.
- Una vez finalizado el servicio, el paciente recibirá el informe de la consulta para tenerlo disponible siempre que lo necesite.
Las personas que hagan uso de la videoconsulta médica pueden elegir entre 14 centros médicos propios de MAPFRE.
¿Quién Puede Concertar una Cita Médica para Videollamada?
La aplicación MAPFRE Salud puede ser utilizada por cualquier persona mayor de 16 años que esté incluida en la póliza para solicitar una videoconsulta médica. En el caso de usuarios que tengan una edad inferior, este tipo de gestiones sólo pueden realizarlas el asegurado que aparezca como titular.
Nueva App de Salud de MAPFRE
MAPFRE pone a disposición de sus clientes una nueva app de Salud que hace posible tener a mano toda la información médica y realizar cualquier gestión relacionada con la póliza de una manera sencilla, intuitiva y completa. Con la app de MAPFRE Salud podrás encontrar los centros médicos más cercanos, pedir cita o consultar con un profesional médico en el momento a través de videoconsulta o chat. Además se puede consultar toda la información relevante de la póliza y realizar gestiones relacionadas con tu Seguro MAPFRE Salud desde el móvil.
Ventajas de la App de MAPFRE Salud
- Tarjeta Sanitaria: Para acceder a los Centros Médicos MAPFRE Salud sin necesidad de llevar la tarjeta sanitaria.
- Solicitud de cita online: para especialistas de nuestros Centros Médicos MAPFRE Salud. La cita puede añadirse en la agenda del móvil.
- Telemedicina: fácil y rápido acceso para tus dudas de salud o consultas inmediatas.
- Gestión de autorizaciones: de una forma ágil y sencilla, introduciendo el código o escaneando la prescripción.
- Gestión de reembolsos.
- Nuevo buscador de cuadro médico: por cercanía y con mapas integrados.
- Recetas, resultados e informes.
Además también pueden utilizar un servicio basado en inteligencia artificial para evaluar sus síntomas o para encontrar la especialidad más adecuada para su problema de salud.
Líder de las Apps Más Valoradas
La app de MAPFRE Salud se posiciona como líder, en la categoría de aplicaciones de seguros de salud, con una valoración media en España de 4,6 sobre 5. La app MAPFRE Salud superó durante su primer año los 320.000 clientes activos, quienes realizaron más de 1.600.000 de operaciones relacionadas con sus citas. La satisfacción de los clientes de la aseguradora con la app Salud está por encima del 94%. La app MAPFRE Salud está disponible para Android y iOS.
Preguntas Frecuentes Sobre Autorizaciones
- ¿Puedo solicitar la autorización para una prueba médica con la app MAPFRE Salud?
Sí. Desde el acceso directo “Pedir autorización” o en la sección “Gestiones” del menú de navegación. Ahora, como novedad, si no encuentras la prueba para la que necesitas autorización puedes adjuntar una foto de la prescripción de tu médico y pedimos la autorización por ti. Te recomendamos tener a mano la prescripción.
- ¿Puedo solicitar la autorización por teléfono?
Sí.
- ¿Qué prestaciones y pruebas necesitan autorización en MAPFRE?
Al pedir una autorización desde la app MAPFRE Salud se te informará de qué pruebas requieren de autorización y cuáles no.
- ¿Qué pruebas no necesitan de autorización?
Los seguros de salud incluyen algunas garantías para las que, por regla general, no necesitan solicitar una autorización, como suelen pasar con la mayoría de las consultas, análisis clínicos básicos, radiología simple, ecografías o citologías. No obstante puedes consultar tu prueba/consulta en nuestra App MAPFRE Salud y confirmarlo.
- ¿Para qué pruebas necesito antes acudir a mi médico?
Existen pruebas diagnósticas, tratamientos e intervenciones que debes solicitar previamente al médico.