Los usuarios de clínicas dentales tenemos una serie de derechos que es importante conocer. Estos derechos abarcan desde el diagnóstico hasta las opciones de financiación y las garantías de los tratamientos realizados.
Derechos del Paciente en Clínicas Dentales
- Derecho a un diagnóstico: Un diagnóstico claro de nuestros dientes, una propuesta de tratamiento detallada y un presupuesto transparente son fundamentales.
- Financiación clara: Si la clínica ofrece financiación, la oferta debe ser clara y vinculada al servicio, asegurando que el pago solo se realice si el tratamiento se cumple.
¿Qué cubre la garantía en trabajos dentales?
En la Clínica dental TEKNOS, por ejemplo, se llevan a cabo los mejores tratamientos en materia de salud buco-dental, utilizando los mejores materiales e instrumental y lo último en tecnología. Por tanto, garantizan el éxito de los tratamientos y un elevado nivel de satisfacción de los pacientes.
Es crucial entender que ningún tratamiento puede garantizarse de por vida. La garantía es válida para los implantes dentales y trabajos dentales cosméticos. ¡Esta garantía coincide con, o sobrepasa los criterios y normas de la Unión Europea (UE)!
¡Importante! Durante los tratamientos dentales, se utilizan solo materiales y tecnologías que cumplen los más estrictos requisitos de aseguramiento de calidad tanto hungaros como internacionales. El apoyo de laboratorio dental también es reconocido internacionalmente. La garantía para los implantes dentales solo es valida si el dentista o la clínica ejecuta y termina el trabajo entero!
Todas las PRÓTESIS DENTALES así como los IMPLANTES están GARANTIZADAS POR 2 AÑOS contra cualquier defecto de fabricación.
Condiciones para mantener la garantía
Para que el paciente pueda disponer de dichas garantías, deberá acudir a las revisiones recomendadas por el doctor así como a las anuales periódicas, las cuales serán totalmente gratuitas durante este periodo.
Para disfrutar de esta garantía, el paciente deberá acudir necesariamente a las revisiones que su odontólogo le recomiende o a una revisión de la prótesis de manera anual como mínimo.
Exclusiones de la garantía
Cabe añadir que también quedan excluidos de tales garantías los trabajos cuyo resultado sea impredecible o dudoso y el paciente, a pesar de estar debidamente informado, decida contraer tal riesgo.
Cuando estemos ante productos especiales, cuya finalidad no sea la duración debido a su función, como por ejemplo las férulas de descarga y las prótesis provisionales o inmediatas.
Derechos de los pacientes en hospitales de EE.UU. | abogados.com
Plazos y Condiciones de la Garantía de Prótesis Dentales
La garantía de las Prótesis Dentales de carácter duradero tiene un plazo de dos años desde la entrega del producto. Dicha Garantía es por defecto de fabricación y no por causas objetivas o imputables a una defectuosa manipulación por tercero.
Cuando un paciente o clínica dental quieran hacer valer la garantía deberán remitir al laboratorio la prótesis dental para su análisis. Durante los primeros seis meses desde la entrega del producto, y salvo prueba en contrario, se presumirá la existencia de un defecto de fabricación, salvo cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Reclamaciones y Soluciones
Si se presentan problemas como publicidad engañosa, no entrega de presupuesto, cobros adicionales no previstos, etc., se puede reclamar contra la clínica a través de las OMIC o las asociaciones de consumidores.
Al realizarse sobre el cuerpo humano la intervención, las cosas deben salir bien si el profesional es experimentado. Pero también pueden salir regular, o manifestar molestias tiempo después de la intervención. Por tanto, no parece que haya lugar a una reclamación por un mal resultado del tratamiento.
Lo que sí puede hacer es, puesto que ya es cliente conocido de la clínica, solicitar un gesto comercial por parte de la clínica puesto que la solución ofrecida.
En Consumoteca se tiene una sección dedicada a casos reales. Lo primero habría que aclarar en el correo de José es si la «pieza» (la corona dental) está dañada por un defecto o por su uso. El paciente debe aceptar el presupuesto con su firma.
Sabemos que las garantías y las normas utilizadas por una odontología están íntimamente relacionadas con los materiales dentales utilizados y la capacidad profesional de los dentistas que trabajan en la práctica. De esta manera, pueden influir en gran medida en la elección de la cirugía por parte del paciente.
