¿Quieres saber cómo conseguir una buena organización en los espacios que componen tu clínica dental? Hoy te lo contamos en este artículo. El espacio del odontólogo debe de ser un espacio rentable y optimizado al máximo.
Es decir, un espacio que combina lo que el dentista quiere y lo que el dentista necesita, se deberán optimizar los espacios de la clínica dental, según las funciones que se van a realizar en las diferentes áreas de la consulta. Se debe encajar todo como si fuera un puzzle para realizar un diseño adecuado, mediante un estudio y análisis detallado.
Áreas Esenciales en una Clínica Dental
Como ya sabes, la mayoría de las clínicas dentales suelen comprender varios ambientes bien diferenciados, pudiendo hacer una gran distinción entre las zonas destinadas a los pacientes y aquellas reservadas para los trabajos técnicos relacionados con el área odontológica. A continuación, te contamos, a nuestro juicio, algunas de las zonas que no deben faltar en tu clínica dental.
Recepción: La Primera Impresión
La zona de recepción de la clínica dental, al ser el primer espacio al que accede el paciente, tiene una gran relevancia a la hora de generar una primera impresión gratificante. La recepción es la tarjeta de presentación de nuestra consulta, es una unidad de acción central para toda la consulta y dispondrá del personal adecuado muy bien elegido y con múltiples funciones.
- Servicio telefónico para recepción de llamadas y toma de contacto con los pacientes.
- Control del tiempo mediante el libro de citas.
- Servicio de información para los pacientes.
- Recepción de entradas y salidas.
- Administración de ficheros y correo.
- Apoyo a la terapia con la recogida y envío al laboratorio.
- Demandas de materiales a los depósitos.
- Atención a visitadores, fotocopias, control de ingresos y gastos, cobro de honorarios, etc.
En cuanto al ambiente y decoración, estará acorde con el resto de la consulta, tendiendo a líneas sencillas, armónicas y personalizadas. El mobiliario deberá contar con un mostrador con dos alturas, una alrededor de 1,15 centímetros del suelo y otro más bajo de aproximadamente 80 centímetros para el acceso de personas con alguna minusvalía o niños.
Sala de Espera: Confort y Calma
La sala de espera en la clínica dental es otra de las áreas que debemos cuidar con especial detenimiento para que los pacientes se sientas cómodos. La sala de espera es uno de los puntos que debemos de cuidar con mucho interés en la consulta dental.
La sala de espera tendrá varios usos, entre ellos, será un lugar donde recibiremos información de los pacientes (podrán rellenar la encuesta de salud u otras encuestas así como escalas de ansiedad, etc.) y también será un lugar donde se les podrá dar información y formación de forma pasiva (vídeos de salud oral, folletos informativos). Será a su vez un lugar para la relajación previa a la consulta (música ambiental, revistas, juegos para niños, etc.).
Como en el resto de la clínica dental, la decoración de la sala de espera debe seguir una línea sencilla y personal. En este sentido, es aconsejable colocar cuadros que induzcan a la relajación y alguna planta o pecera. En cuanto al mobiliario de la sala de espera de la clínica dental, recomendamos la utilización de asientos confortables para los pacientes.
Área Clínica: Funcionalidad y Privacidad
Es el área de trabajo odontológico donde se llevarán a cabo las consultas y donde se encuentran los equipos sanitarios. Las clínicas o gabinetes de trabajo, a su vez, pueden ser de diferentes tipos, según el tipo de actividad odontológica que realicemos:
- Clínicas cerradas: son espacios cerrados con una puerta (habitación), donde la privacidad del paciente es absoluta. Sus dimensiones dependerán del espacio físico del que dispongamos, el mínimo ronda los 9-10 metros cuadrados.
- Clínicas abiertas: requieren menos espacio que las anteriores. Son espacios abiertos donde situamos en disposición geométrica los sillones dentales y las zonas de dispensario y mobiliario común a ellos.
- Clínicas semicerradas o semiabiertas: son salas separadas mediante paneles, entrepaños, mamparas, y están intercomunicadas entre ellas; también se comparten equipamientos y disponen de una zona común. Se gana privacidad, pero ésta no es absoluta. Son muy frecuentes en clínicas universitarias.
Una solución sencilla para evitar una excesiva inversión y adecuarlo a un espacio más limitado, es la implantación de gabinetes abiertos o semiabiertos, con zonas de dispensario y mobiliario comunes, con la consiguiente ventaja de compartir equipamientos y el inconveniente de que el paciente no goza de ninguna privacidad. En esta área, al igual que en todas, será preciso mantener una temperatura y climatización adecuadas.
Sala de Esterilización: Higiene y Seguridad
La sala de esterilización de la clínica dental tiene una gran relevancia dentro de la clínica. El servicio o zona de esterilización es un lugar donde ganaremos seguridad para con los pacientes, el personal y para nosotros mismos.
No necesariamente debe constar de muchos metros, siempre que en ella se encuentren todos los elementos necesarios para un correcto proceso de esterilización y almacenaje del instrumental. Es importante que dentro del área de esterilización de la clínica odontológica se sigan siempre unas pautas concretas de actuación que te ofrezcan seguridad y que otorguen una gran imagen de cara a los pacientes. Por norma general, es en esta sala donde se aprovecha para depositar los equipos de ultrasonidos, los autoclaves y el resto de bandejas de instrumental odontológico que utilizas durante el día a día y que deben ser almacenados tras su correcta esterilización.
Lavabos y Sanitarios: Accesibilidad e Higiene
En cuanto a los lavabos y sanitarios en la clínica dental, lo ideal sería disponer de unos servicios destinados al personal de la clínica y otros destinados a los pacientes. Dependiendo del espacio físico real, es decir, del número de metros cuadrados de que dispongamos, ubicaremos los servicios y el número de ellos. Esto dependerá, obviamente, del espacio disponible dentro de la y el volumen de pacientes que esperas acoger.
En cualquier caso, cuando estos baños están destinados a los pacientes, deberán ubicarse en las zonas de tránsito y estar debidamente señalizados. Los lavabos, por su parte, deberán situarse a una altura de unos 80 centímetros del suelo y preferiblemente deberán estar suspendidos para facilitar el acceso a pacientes con minusvalías o niños. En cuanto a los suelos, aconsejamos utilizar materiales antideslizantes y que faciliten la limpieza de los mismos. En las paredes lo ideal será un alicatado hasta el techo, con el fin de contribuir a su limpieza y proporcionar una imagen de limpieza mayor.
Los servicios deberían contar con unas normas de higiene básicas, como es tener jabón para lavarse las manos, lo ideal sería un tipo de jabón líquido con dispensador dosificador, huir siempre de la tradicional pastilla de jabón, ya que es un caldo de cultivo y poco higiénica, puesto que siempre suele ablandarse por el exceso de agua que hay en las jaboneras. Debemos tener secadores de manos, lo mejor es de aire caliente (conectados a corriente eléctrica), evitando las toallas de rizo o los secadores de toalla rotatorios, por la falta de higiene que generan.
Despacho del Odontólogo: Privacidad y Comodidad
El despacho para el odontólogo en la clínica dental también tiene relevancia dentro del diseño de la misma. El despacho del dentista estará ubicado en la zona paraclínica. En esta sala el profesional aprovechará para descansar y atender las conversaciones con sus pacientes.
La sala deberá contar con una iluminación que permita la lectura y escritura y un sistema de climatización que mantenga una temperatura confortable. La decoración, por su parte, deberá seguir la línea del resto de la clínica, pero contará con un toque más íntimo que ofrezca comodidad al profesional y mayor seguridad a sus pacientes. Contará con una mesa y varias sillas para los pacientes, así como del espacio suficiente para que puedan acceder personas minusválidas. Tendrá también algún sistema de comunicación interior con la consulta y todos sus servicios y con el exterior.
Áreas Adicionales
- Sala para el Personal: Es recomendable disponer, siempre que el espacio lo permita, de una zona exclusivamente destinada para el personal de la clínica. Esta sala podrá utilizarse, además, para colocar una zona de lavandería con el fin de disponer allí mismo de la ropa de trabajo y evitar así cualquier tipo de contaminación.
- Laboratorio: El laboratorio de la clínica dental, por su parte, deberá ubicarse en una zona restringida para el uso exclusivo del personal sanitario y lo más próximo a las consultas que sea posible. Ésta sala contará con los equipamientos necesarios para desarrollar las actividades y deberá cumplir con todas las normas de seguridad y aislamiento oportunas.
- Sala de Rayos X: La sala de Rayos X en la clínica dental deberá ubicarse cerca de la zona de consultas y contará con unas medidas mínimas de seguridad que imponga la normativa vigente. Se ubicará en la zona paraclínica, para estar cerca de la consulta y ganar eficacia. Debemos cuidar la contaminación que se pueda producir durante el proceso de radiología, en líquidos, placas, etc.
- Almacén: Dependiendo del espacio físico, del volumen de pacientes y número de profesionales que trabajen en la clínica, podremos tener una habitación destinada a almacén de materiales dentales o sólo dedicar un espacio o armario para guardarlos. Si tenemos espacio ubicaremos el almacén en el área de apoyo a clínica, de acceso restringido para el personal y fuera de los circuitos de tránsito de los pacientes.
Climatización en Clínicas Dentales: Un Ambiente Seguro y Confortable
La climatización es importante en los espacios cerrados. Gracias a estos sistemas es posible mantener una temperatura y una humedad estables. Las clínicas dentales no son una excepción en este sentido, pero hay que ser precavidos con su uso, sobre todo a la hora de enfrentarse a la proliferación de una enfermedad infecciosa.
Importancia de la Climatización
Garantizar una temperatura y una humedad estables en entornos médicos es importante para los pacientes, pero también para evitar la posibilidad de desatar una contaminación cruzada. Esto lleva a que se den contagios de determinadas enfermedades. Además, en las clínicas dentales, al igual que otros centros médicos, hay que disponer de diferentes sistemas de climatización. Como comprenderás, no tiene las mismas necesidades un gabinete donde se trata a los pacientes que una sala de espera. Las condiciones difieren en gran medida, así como el uso que se les da.
También son importantes para mantener el aire en movimiento, ya que si se estanca, acabarán dándose diferentes problemas. Uno de los más destacados es el síndrome del edificio enfermo, el cual se da en construcciones que están mal ventiladas. Otro aspecto por el que es importante climatizar una clínica es para garantizar unas buenas condiciones de trabajo. Esto también se extiende a los pacientes, quienes no tienen por qué soportar unas temperaturas muy altas o bajas mientras esperan.
Sin embargo, en la actualidad el nuevo coronavirus está trayendo no pocos problemas en materia de filtración de aire. El patógeno es relativamente poco conocido, por lo que las informaciones sobre su transmisión llegan a resultar contradictorias. Pese a esto, debes tener en cuenta que un sistema ineficaz y mal configurado no hará más que contribuir a esparcir el virus. Así que no queda más remedio que saber cómo mantener la calidad del aire.
Control de la Calidad del Aire
Controlar la calidad del aire es crucial, ya que en este se encuentran partículas en suspensión peligrosas en grandes concentraciones. Ante este problema, es indispensable controlar la pureza del aire a través de filtros. Estos logran retener las partículas que puedan resultar nocivas. En el caso del SARS CoV-19, las autoridades recomiendan filtros HEPA de categoría H13 o superior. Los climatizadores deberán estar equipados con estos para evitar contagios y filas de aire.
Además, es importante que el aire acondicionado no esté en modo recirculación. En estas circunstancias el aparato tan solo redirige el aire de un lugar a otro y lo enfría o calienta según necesites. Así, si hay un paciente enfermo en una habitación y el sistema climatizador conecta esta con otras, aumentas las probabilidades de distribuir el virus por todo el local. De esta forma, contribuyes a limpiar el aire, pero, mientras estés con el tratamiento, es preferible mantener la puerta cerrada. Como sabes, las intervenciones bucales hidrolizan en gran medida la saliva de las personas, lo que aumenta las probabilidades de contagio.
También tendrás que renovar el aire a una velocidad de menos de 6 volúmenes a la hora, pero sin reciclarlo. De esta manera garantizarás que este sale al exterior y entra aire nuevo que no estará comprometido.
Sistema de Climatización VRF Axial
El proyecto de Clínica Dental Escámez se ha realizado rehabilitando el inmueble de unas antiguas oficinas. El problema de la fachada lo solucionamos realizando una instalación 5×1, es decir, cinco Unidades interiores conectadas a una sola Unidad exterior de sistema VRF Axial de expansión directa, condensada por aire.
El sistema de climatización VRF Axial es la solución con caudal variable de refrigerante que se adapta a todos los espacios y necesidades. Permite controlar de forma independiente la temperatura y funcionamiento de hasta 6 unidades interiores distintas, logrando mejorar la sensación de confort de todos tus clientes y empleados.
Capacidad frigorífica / calefacción nominal: 25.000 / 28.000 W, consumo refrigeración / calefacción nominal: 8.020 / 7.450 W. EER=3,02 COP=3,63. Nivel sonoro en refrigeración 56 dBA (nominal). Rango de funcionamiento nominal Frío desde -15 a 46ºC de temperatura exterior bulbo seco, y Calor desde -20 a 15ºC de temperatura exterior de bulbo húmedo. Caudal de aire 8040 m3/h, con dirección de descarga horizontal.
El interior consta de cinco Unidades interiores de conductos de expansión directa de capacidad frigorífica nominal de 10.000 W, 7.100 W y tres de 2.500 W respectivamente, válidas para montaje múltiple en sistemas VRF (Volumen de Refrigerante Variable), DC Inverter, y dimensiones compactas que permiten una instalación flexible en falso techo. Con válvula de expansion electrónica para ajustar de forma inmediata la cantidad de refrigerante que las condiciones de temperatura requiere. La bomba de condensados facilita su instalación, capaz de elevarlos hasta 850mm. Gracias a esto se evitan los obstáculos dentro del falso techo. Así mismo, la instalación está realizada con un sistema de zonas, facilitando que cada habitáculo pueda regular con su termostato la temperatura independientemente.
Ergonomía y Diseño: Claves para un Espacio de Trabajo Eficiente
La Ergonomía, ciencia multidisciplinaria, participa en todos los procesos relacionados con la concepción, elaboración y uso del entorno habitable, adecuándolo al usuario. Por eso la Ergonomía participa en el proceso de diseño e interviene en la creación de un entorno artificial para el uso del hombre, teniendo presente su bienestar físico y mental.
La Ergonomía, ciencia múltidisciplinaria, participa en todos los procesos relacionados con la concepción, elaboración y uso del entorno habitable, adecuándolo al usuario. Por eso la Ergonomía participa en el proceso de diseño e interviene en la creación de un entorno artificial para el uso del hombre, teniendo presente su bienestar físico y mental.
El uso de los colores en el diseño ergonómico sirve para una gran variedad de funciones. El color es el resultado de la actividad de los mecanismos perceptivos (retina). Los contrastes de color experimentados en un determinado entorno, ante una combinación de materiales, no sólo dependerá de las características de éstos, sino también de las condiciones de observación.
El color provoca sensaciones y reacciones emocionales cuando se perciben los objetos, unas veces para estimular o excitar, otras tranquilizando e incluso otras provocando sensaciones de cansancio. Las sensaciones del color están interrelacionadas, los valores de luminosidad, tono y saturación de cualquier superficie son relativos al ser modificados por la luminosidad y por las superficies que les rodean.
Toda la clínica deberá tener una homogeneidad, armonía y estilo propio, el cual será, como siempre decimos, el reflejo de la personalidad del dentista. Estos colores elegidos deberán contar con una luz adecuada para cada ambiente del consultorio. El mobiliario de la consulta seguirá las líneas de sencillez y armonía estética en todo el consultorio. Los muebles de la consulta podrán ser para adorno y decoración y otros serán muebles funcionales.
Estos muebles funcionales nos facilitarán el trabajo y el rendimiento de la clínica y deberán estar adaptados a nuestras necesidades y muy bien estudiado su diseño y ubicación en el lugar de trabajo que corresponda. Serán muebles de fácil higiene y desinfección, así como de estudiada resistencia y duración.
Siguiendo estos parámetros enunciados anteriormente, conseguiremos una consulta dental ergonómica con la que ganaremos eficacia y eficiencia en el trabajo y daremos calidad y confort a nuestros pacientes.
Tendencias Actuales en el Diseño de Clínicas Dentales
“El diseño es el embajador silencioso de tu marca”, afirma el famoso diseñador gráfico Paul Rand. Esta afirmación resume la necesidad de pensar más allá de la estética para también incluir comodidad, satisfacción y diseño. Con el aumento de la demanda, ha surgido una revolución significativa en el diseño de clínicas dentales.
- Optimización del Espacio y la Funcionalidad: Uno de los aspectos más destacados del diseño contemporáneo de clínicas dentales es su enfoque en la optimización del espacio y la funcionalidad.
- Separación de Ambientes: Otra característica específica es la separación de ambientes.
- Digitalización: Además, la digitalización ha influido en el diseño de las clínicas, con salas equipadas con tecnología innovadora para la planificación y visualización de tratamientos.
En el ámbito de la salud, el paciente siempre tiene prioridad, y el diseño de clínicas dentales no es una excepción. Asimismo, la elección de colores y materiales que transmitan calma, la incorporación de elementos como música ambiental relajante, iluminación ajustable y zonas de espera acogedoras, desempeñan un papel clave en el diseño. Estudios recientes han demostrado que una planificación cuidadosa del espacio puede incrementar la producción de una clínica entre un 36% y 40%.
Un entorno bien diseñado puede fomentar un sentido de pertenencia y orgullo entre el personal, lo que aumenta la motivación y la satisfacción laboral. Una vez más, se evidencia el poder de las decisiones en cuanto a diseño e interiorismo de un espacio.
Materiales y Acabados
No podemos subestimar la importancia de crear un entorno que sea tanto higiénico como acogedor en las clínicas dentales. Existen un sinfín de tipos de materiales. Por eso, elegir el ideal para una clínica dental no es tarea sencilla. Se debe optar por materiales que cumplan con normativas estrictas de higiene y seguridad, como suelos antideslizantes y paredes lavables que faciliten la desinfección regular.
Los suelos de la consulta deberán ser fijos, no resbaladizos, sin irregularidades, ni pendientes peligrosas. Los materiales deben ser con resistencia al desgaste, a productos químicos (derrame de líquidos y sustancias, productos de limpieza, etc.) y a factores ambientales.
Iluminación y Temperatura
La iluminación desempeña un papel crucial a la hora de establecer la atmósfera deseada en diferentes áreas de la clínica dental y de decidir cómo será el diseño de las clínicas dentales. En las zonas de recepción y salas de espera, se recomienda el uso de tonos cálidos que ayuden a generar una sensación acogedora y relajante. Recomendamos el uso de tonos cálidos para las zonas de acceso y salas de espera y tonos más fríos en los boxes de consulta o en las zonas de laboratorios.
Por su parte, debemos mantener una temperatura ambiente que oscile entre los 21 y 24 grados y utilizar sistemas de ventilación y aire acondicionado para garantizar la renovación del aire en nuestra clínica dental. Además, son necesarios sistemas eficientes de ventilación y aire acondicionado para garantizar la renovación constante del aire.
A todos nos ha sucedido que hemos entrado a una clínica dental y nos hemos congelado a los pocos minutos. Esto no debe suceder. Los sistemas de control ambiental inteligente permiten monitorear y ajustar automáticamente la iluminación, la temperatura y la calidad del aire, según las necesidades específicas de cada área de la clínica.
Normativa y Seguridad
Es fundamental contar con una adecuada señalización, sistema contra incendios y salida de emergencia. Para iniciar un proyecto de clínica dental es importante realizar un minucioso estudio del espacio físico y de las instalaciones hidrosanitarias, eléctricas, de fontanería y de saneamiento. Así como de la instalación contra incendios, de climatización y de ventilación, con el fin de adaptarlas a las normativas, reglamentos y legislaciones vigentes que existen en las distintas comunidades autónomas.
Toda consulta contará con señalizaciones adecuadas en las puertas, indicando las salas, clínicas de tratamiento, aseos, despacho, etc., así como señales que impidan el acceso a determinadas áreas. Los pasillos estarán siempre libres de mobiliario y tendrán muy bien señalizadas las puertas que contengan, así como también contarán con luces de emergencia en zócalos o techos.
El RDL hace referencia al Reglamento de instalaciones térmicas en los edificios, que incluye una instrucción técnica de control de la temperatura (I.T. 3.8), que queda redactada de la siguiente manera: "Por razones de ahorro energético se limitarán las condiciones de temperatura en el interior de los establecimientos habitables que estén acondicionados situados en los edificios y locales destinados a los siguientes usos:
- Administrativo.
- Comercial: tiendas, supermercados, grandes almacenes, centros comerciales y similares.
- Pública concurrencia:
- Culturales: teatros, cines, auditorios, centros de congresos, salas de exposiciones y similares.
- Establecimientos de espectáculos públicos y actividades recreativas.
- Restauración: bares, restaurantes y cafeterías.
- Transporte de personas: estaciones y aeropuertos."
No se incluye, por tanto, en esta I.T. a las clínicas odontológicas dentro de los locales que deban limitar su temperatura en los términos del nuevo Real Decreto Ley. Sí que se deberá prestar atención a los escaparates, aunque una clínica dental no posee como tal uno; pero si se han colocado pantallas o similares dirigidas al exterior será recomendable apagarlas a las 22 horas, como el resto de los locales.
Conclusión
En definitiva, la climatización es indispensable en las clínicas dentales, pero debes guardar ciertas precauciones para evitar la expansión de virus e impurezas. Unos filtros adecuados son una gran solución, al igual que renovar el aire en la cantidad necesaria. Recuerda que teniendo en cuenta estos sencillos pasos y contando con la correcta asesoría, tener la clínica dental de tus sueños ¡será una realidad!