El Servizo Galego de Saúde (Sergas) ofrece diversas opciones para que los ciudadanos puedan acceder a servicios de odontología. A continuación, te explicamos cómo solicitar una cita y qué servicios están disponibles.
Opciones para Solicitar Cita
A través de Internet
A través de este servicio de Internet se pueden solicitar la mayor parte de las citas, pero no todas. Existen algunas restricciones temporales para citar a través de este servicio de Internet. Por ejemplo, no se puede citar para huecos anteriores a la media hora desde que se pide la cita. Esto es así porque se estima que ese es el tiempo que se va a tardar en llegar al centro. Además, hay determinados profesionales que tienen limitada la hora hasta la que se puede pedir cita para el día de hoy para poder planificar correctamente la atención a los pacientes. En cuanto usted confirma el día y la hora de la cita, esta queda registrada sin necesidad de ningún paso posterior.
A través de la App "Sergas Móbil"
El Servicio Galego de Saúde (Sergas) ha lanzado una aplicación para los teléfonos móviles, tanto Apple como Android, que facilitará las diferentes gestiones sanitarias a la población. Pedir cita en tu médico de cabecera será de una manera rápida y sencilla a través de la app. Una vez descargada, está disponible de forma gratuita tanto en las tiendas de Android y Apple, habrá un apartado de "Citas" en el que tendrás que pulsar. Una vez registrado podrás ver si ya tienes consultas pendientes. Además saldrá un botón con el símbolo "+" que tendrás que pulsar para solicitar una nueva cita. Una vez elegido el profesional te saldrá un calendario con los días disponibles. Una vez elegido el día tendrás que seleccionar entre las horas disponibles y posteriormente darle a confirmar. La cita quedará registrada en el sistema y también aparecerá el listado de consultas pendientes. Con la app "Sergas Móbil" se podrá tener la consulta con el profesional sanitario a través de una videollamada y además, si se dispone del código eChave (que se puede pedir en el centro de salud u en otras dependencias de la Administración autonómica), podrás consultar todo el historial clínico.
Interfaz de la app Sergas Móbil
Dentista da consejos: ¿Cómo cuidar la salud bucodental?
Vía Telefónica
El teléfono 981 952 950, es un número fácil de memorizar, y además de darle acceso rápido y sencillo al servicio que usted precisa, apenas tiene el coste de una llamada local. Usted entrará en contacto con una central de atención telefónica, en la que un amplio equipo de profesionales y sistemas tecnológico de última generación estarán a su disposición para facilitarle el acceso al sistema sanitario sin pérdida de tiempo. El Servicio telefónico está operativo de continuo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Atención Directa en el Centro de Salud
Atención directa por el personal administrativo del Centro de Salud: Este servicio estará disponible en horario de funcionamiento habitual del centro. Atención a través del nuevo sistema automático de citación (IVR): Este servicio estará disponible las 24 horas los 365 días del año.
Servicios de Odontología Disponibles
- Solicitud de consulta para odontología.
- Cita para la primera consulta de odontología de la embarazada.
¿Quién Puede Solicitar Cita?
Sí. Podrá pedir cita indistintamente para su médico o para el que tenga asignado en el caso de que no se encuentre en su domicilio habitual, siempre y cuando se le asignara temporalmente un médico en otro centro de salud por su condición de paciente desplazado. Si usted es un paciente de otra comunidad autónoma, sólo podrá pedir cita por Internet si dispone de la condición de paciente desplazado, y no existe ninguna restricción adicional que lo impida. El sistema muestra los centros en los que usted tiene derecho a ser atendido. Sí, pero solo si usted está autorizado por el sistema para recibir atención en esos centros.
Modificar o Consultar Citas
Para modificar el día o la hora de la cita es necesario seleccionar la cita y elegir otro día u otra hora. Si usted quiere consultar sus citas y listas de espera en los hospitales puede hacerlo en el enlace "Sus citas y lista de espera en los hospitales" de esta página.
La Importancia de la Salud Bucodental
Charlar un rato con el doctor Lagarón (Lugo, 1960) basta para percibir la pasión por lo que hace. Y, sobre todo, por dar visibilidad a las unidades de salud bucodental que funcionan en el Servizo Galego de Saúde y ofertan, cada vez, más prestaciones. La gente suele pensar que lo conveniente es acudir a una consulta privada. Nada más lejos de la realidad. Es probable que seamos los grandes olvidados. Pero las unidades de salud bucodental del Sergas son como Teruel: ¡Existen! Llevan funcionando muchos años en Galicia. Sin embargo, muchos pacientes acuden exclusivamente cuando tienen dolor o porque piensan que el dentista de la Seguridad Social está tan solo para arrancar muelas y dientes.
Constantino Lagarón es médico dentista de atención primaria en San Roque y coordina el servicio de odontología en todos los centros de salud del área sanitaria Pontevedra-O Salnés.
Constantino Lagarón, médico dentista
Programas Preventivos
Tenemos un programa de exploraciones preventivas, en atención primaria, que es nuestra principal misión. Para niños, para mujeres embarazadas, para pacientes polimedicados, para el diabético, para inmunodeprimidos... A los niños de 6 a 14 años se les van a empastar las muelas definitivas. En los tramos de edad temprana se va a diagnosticar cualquier malformación y un sinfín de patologías para evitar que en el futuro el niño tenga una salud oral inadecuada.
Revisiones para Adultos
Pero, por supuesto. No hace falta ningún volante. A través de Internet, por vía telefónica o directamente en el centro de salud le darán una cita para el dentista. El Sergas está haciendo un esfuerzo importante para aumentar recursos humanos y evitar esperas. Menores, en todo caso, que las que se dan en otras especialidades.
Al igual que un oculista puede detectar que existe un problema renal viendo el fondo de ojo, el dentista, viendo la mucosa, la posición de los dientes y determinadas lesiones puede extraer conclusiones acerca de la hipertensión, la inmunodepresión o el VIH. Una revisión oral anual va a desembocar en un diagnóstico precoz de muchas otras patologías.
Frecuencia de las Revisiones
Un adulto sano, una vez al año. Los niños entre 0 y 3 años deben acudir al menos una vez. Entre los 3 y los 6 años, una vez cada año. Y a partir de los 6 años y hasta los 15, una vez cada seis meses. Es importante que lo hagan para desmitificar cosas como que las muelas no les salen a los niños hasta que les caen los dientes.
Servicios Adicionales
Las prestaciones disponibles están explicadas cuando usted las selecciona. Medicina de familia: Solicitud de consulta por enfermedad. Pediatría: Solicitud de consulta por enfermedad. Solicitud de consulta para emisión de recetas. Enfermería: Solicitud de consulta para enfermería. Toma y recogida de muestras de sangre (es preciso disponer de un volante con la solicitud de la prueba!). Revisión de control de edad incluida en el programa del niño sano. Matrona: Solicitud de consulta para matrona.