En este artículo, te ofrecemos una visión detallada de las políticas y condiciones que rigen la relación entre SPAIN DENTAL EXPRESS, S.A.U. (SDE) y sus usuarios. Abordaremos aspectos cruciales como la privacidad de tus datos, el uso de cookies en su sitio web y las condiciones generales que regulan la compra de productos a través de su plataforma online.
Política de Privacidad
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que SDE recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos en el sitio web www.dentalexpress.es, así como los propios de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a SDE.
De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente y aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través del Sitio Web sean tratados por SDE, siendo éste el Responsable del Tratamiento, salvo que, en el momento de la recogida de los mismos, se indique lo contrario.
Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Finalidades del Tratamiento de Datos
SDE tratará los datos que se soliciten y, en todo caso, aquellos que se indiquen como obligatorios para la prestación del servicio solicitado o, contratación del producto seleccionado por el usuario.
- Gestionar su registro como usuario en la plataforma online propiedad de SDE y alojada en el presente Sitio Web.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo SDE de cualquier responsabilidad en este sentido.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.
Transferencias de Datos
Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de SDE, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las prestaciones de servicios relacionadas con las finalidades anteriormente indicadas. Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas conforme a la normativa europea de protección de datos aplicable, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad competente, mecanismos de certificación, o decisiones de adecuación.
Por ejemplo, SDE utiliza los servicios de Adobe, quien está obligado contractualmente a proteger los datos personales y a no utilizarlos para fines distintos a los expresamente autorizados por SDE. También utiliza los servicios de Meta, quien actúa como encargado del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de esta plataforma. Como en el caso anterior, estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes o decisiones de adecuación.
Derechos del Usuario
Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a SDE son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento.
Una de las finalidades para las que SDE trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no se hayan opuesto al envío de las mismas.
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Política de Cookies
Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal y la Política de Privacidad de la página web www.dentalexpress.pt. Con el fin de facilitar la navegación por el Sitio Web, SPAIN DENTAL EXPRESS, S.A.U., como titular del mismo, pone a disposición de los usuarios la siguiente información:
Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visitan una página web.
Tipos de Cookies Utilizadas
En el presente sitio web, se utilizan cookies propias y de terceros. Las cookies utilizadas se almacenan en su computador temporalmente, estas pueden ser consideradas cookies de sesión (expiran cuando cierra nuestro sitio) o persistentes (si duran más tiempo en expirar). A continuación, se describen algunos tipos de cookies utilizadas:
- Cookies Esenciales: Son cookies consideradas esenciales para navegar en el sitio web, ya que facilitan al usuario la utilización de sus recursos o herramientas como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, entre otros.
- Cookies de Funcionalidad: Son aquellas cookies que permiten que el sitio web recuerde las decisiones que el usuario toma, por ejemplo, se almacenará la ubicación geográfica del usuario para asegurar que se muestra el sitio web indicado para su región, el nombre del usuario, idioma, tipo de navegador a través del cual accede, entre otros.
- Cookies Publicitarias: Son cookies que son utilizadas por los operadores publicitarios con el permiso del titular del sitio web, que recopilan información sobre las preferencias y elecciones del usuario al navegar por sitios web.
Servicios de Terceros y Transferencia de Datos
El sitio web utiliza diversos servicios de terceros, tales como:
- Servicios de análisis web: Pueden transferir datos a países sin las normas de protección de datos requeridas.
- Sistemas de chat en vivo: Pueden transferir datos fuera de la UE o del EEE a países sin los estándares de protección de datos requeridos.
- Sistemas de gestión de etiquetas: Permiten integrar etiquetas centralmente mediante una interfaz de usuario y pueden transferir datos a países sin las normas de protección de datos requeridas.
- Servicios de gestión de consentimiento: Almacenan los datos de consentimiento durante un año.
Configuración de Cookies
De acuerdo con la normativa legal vigente, el Titular pone a disposición de los usuarios del sitio web la información que les permite configurar su(s) navegador(es) para mantener su privacidad y seguridad en relación con las Cookies.
A continuación, se indica cómo configurar las cookies en algunos de los navegadores más comunes:
- Microsoft Internet Explorer: Menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
- Firefox: Menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
- Chrome: Sección Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.
- Opera: Opción Seguridad y Privacidad en la configuración del navegador.
- Safari: Menú Preferencias / Privacidad.
Condiciones Generales de Venta
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web www.dentalexpress.es titularidad de la entidad SPAIN DENTAL EXPRESS, S.A.U., con CIF A-81675050, (en adelante llamada “Prestador” o “SDE”).
Proveedor y Objeto del Contrato
El proveedor de los bienes contratados por el usuario es SPAIN DENTAL EXPRESS, S.A.U., con CIF A-81675050, (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12.007, Folio 107, Hoja M-188.936), realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web, del producto seleccionado a elección del usuario. Los productos contenidos en el Sitio Web están destinados para la venta exclusiva a los profesionales del sector odonto-estomatólogo. SDE se reserva el derecho de añadir o suprimir productos o servicios que aparecen en esta web y, asimismo, declina toda responsabilidad que pueda derivar de los errores tipográficos, reservándose el derecho de corregirlos.
Aceptación de las Condiciones
Las Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas en el presente Sitio Web por los Usuarios antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación. Cualquier información sobre los Productos (incluyendo, por ejemplo, las instrucciones y consejos técnicos o de cualquier otro tipo, las indicaciones publicitarias, las especificaciones técnicas, sus funciones, su clasificación a los efectos de controles de exportación e importación, sus usos o su conformidad con los requisitos legales o de otro tipo) se proporcionan por parte del Prestador “tal y como están”, sin que el prestador asuma ninguna responsabilidad o garantía por la misma. Dicha información no forma parte de las propiedades del Producto.
SDE recomienda al Usuario que valide cualquier información relativa al Producto antes de cualquier uso o actuación según dicha información. Toda la información de Producto está sujeta a cambios sin previo aviso.
Atención al Cliente
Nuestro horario de atención al cliente y recepción de llamadas para información y tramitación de pedidos telefónicos es de 9:00 a 19:00 ininterrumpidamente, de lunes a viernes (excepto festivos nacionales).
Procedimiento de Contratación
El procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en el idioma castellano.
- El Usuario sólo podrá elegir como nombre de usuario un correo electrónico acorde y adecuado, así como de su titularidad, asumiendo el Usuario esta responsabilidad.
- Para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
- Los precios y ofertas presentados en el Sitio Web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados por media del área de Usuarios.
- Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico o falta de stock.
- Los precios mostrados de los productos NO incluyen IVA.
Los gastos de envío NO están incluidos en el producto. De existir estos se verán reflejados en el carrito a medida se añadan y en la suma total del precio antes de proceder al pago del pedido. El Prestador podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento. El aumento del precio de venta no afectará a aquéllos pedidos de Productos en curso, que hayan sido previamente aceptados y finalizado el correspondiente proceso de compra por el Usuario.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los precios sólo expresan el valor de los Productos y no incluyen gastos de envío, portes o aranceles aduaneros, así como tampoco ningún otro tipo de cargos o costes, como los relativos al empaquetado y etiquetado especial de los Productos, permisos, certificados, declaraciones y registros de aduana (en conjunto, los “Costes adicionales”).
Formas de Pago
- Domiciliación bancaria: Al facilitarnos sus datos bancarios, pasaremos un recibo al cobro a los quince días de fecha factura, sin recargo adicional por forma de pago.
- Tarjetas de crédito: VISA, Master Card...
- Contra reembolso: (Solo Península y Baleares) Pago en efectivo al recibir su pedido.
SI ESTÁ INTERESADO EN CUALQUIER OTRA FORMA DE PAGO, NO DUDE EN LLAMARNOS.
Antes de confirmar la compra al Cliente, le vendrá recapitulado el coste unitario de cada producto preseleccionado, el desglose del IVA, los gastos de envío y el coste total en caso de compra de más de un producto.
La validación del pedido por parte del Usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Prestador, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el Prestador y el Usuario.
Se remitirá un correo con la confirmación de los bienes contratados, así como con los datos del Prestador, y el importe final de la compra. El citado correo tendrá valor de acuse de recibo de la contratación en cumplimiento del artículo 28 de la normativa anteriormente mencionada. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Entrega de Productos
La fecha de entrega tendrá lugar en un plazo de 24 a 48 horas desde la recepción del pedido, siempre que se haya realizado antes de las 14:00 horas. Dental Express no se hace responsable de la entrega parcial debido a ruptura de stock o cualquier otra causa debida al fabricante. En tal caso, será informado por nuestros teleoperadores a la vez que en la factura correspondiente.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el Sitio Web haya puesto los productos a disposición del Usuario y este haya aceptado el documento de recepción de entrega. Los plazos de entrega son indicados por la tienda online (descritos en el apartado anterior), la tienda online se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. La tienda virtual es una empresa que interviene en ámbito internacional.
El retraso en la entrega de cualquier parte de un Pedido no otorgará al Usuario el derecho a cancelar las otras entregas.
¿Qué pasa si no estoy en la dirección indicada en el momento de la entrega?
En Ceuta y Melilla, el gasto de envío será de 45€ en todos los pedidos. Cada envío está debidamente asegurado hasta su consulta. Le rogamos compruebe el número de bultos y el estado de los mismos a su recepción.
Devoluciones y Cambios
Se excluye toda responsabilidad del Prestador por daños y perjuicios causados por defectos en los Productos, salvo cuando venga expresamente obligada a ello en virtud de ley imperativa aplicable.
Rogamos a nuestros Usuarios comprendan que la tienda virtual rechazará toda petición de reembolso o de sustitución (por derecho de desistimiento/revocación) de productos habiendo sido aceptados en el momento de la entrega.
El Usuario deberá examinar los Productos, con la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con el tipo de Producto objeto del pedido, y la ausencia de defectos aparentes u ocultos en los mismos. En caso de querer devolver o cambiar cualquier artículo, deberá ponerse en contacto con nosotros para la correcta gestión de dicha devolución. No se admitirán prendas con aspecto de haber sido usadas, lavadas y/o planchadas.
Por Correo: Doctor Esquerdo 105, 28007 Madrid / Apdo.
Registro de Datos Personales
Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberás registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.
En el momento en que se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés en el caso de no oponerse a ello en el proceso de registro.
Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en todo momento. Si, en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestro Sitio Web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo.
Modificaciones
Teniendo en cuenta las evoluciones posibles del Sitio Web, SDE se reserva el derecho de adaptar o modificar, en cualquier momento, las presentes condiciones generales de venta.
Legislación Aplicable
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
Información Adicional de la Empresa
El CIF asignado a SPAIN DENTAL EXPRESS SA es A81675050, mientras que su estado mercantil actual es activa. La compañía opera en el sector económico identificado por el CNAE 4774 - Comercio al por menor de artículos médicos y ortopédicos en establecimientos especializados. Además, su actividad corresponde a la clasificación SIC 5047 - Equipo médico y hospitalario.
La plantilla de SPAIN DENTAL EXPRESS SA comprende Entre 10 y 49 empleados, y la empresa reporta una facturación anual de entre 10 y 50 millones de euros. SPAIN DENTAL EXPRESS SA se encuentra registrada en el Registro Mercantil de Madrid y acumula un total de 51 cargos registrales.