En la actualidad, muchas clínicas dentales ofrecen la primera visita de manera gratuita. Esta estrategia, aunque común, tiene como objetivo principal atraer pacientes y ofrecerles tratamientos adicionales. Sin embargo, es importante considerar qué esperar de esta primera consulta y cómo puede beneficiarte realmente.
¿Qué esperar de tu primera visita al dentista?
Independientemente de si la primera visita es gratuita o no, hay ciertos aspectos que deberías esperar de tu dentista:
- Evaluación de la salud bucodental: El dentista debe evaluar tu salud bucodental y la motivación que te ha llevado a la consulta.
- Diagnóstico y plan de tratamiento: Ofrecer una o varias soluciones al problema, proporcionando un diagnóstico y un plan de tratamiento adecuado a tu situación.
- Exploración exhaustiva: Realizar una exploración correcta, que incluya radiografías orales y un interés genuino por el motivo de tu visita.
Es crucial que los profesionales sean expertos, honestos y no tengan la necesidad de cumplir con objetivos de facturación que puedan comprometer su juicio clínico.
## La importancia de conocer los motivos de la visitaNo siempre el dolor es la razón principal para visitar al dentista. Algunas personas acuden por problemas de masticación, funcionales, estéticos o por recomendaciones de sus parejas.
Saber el motivo real de la visita es imprescindible para ofrecer un plan de tratamiento que se adapte a las necesidades del paciente. Si no se comprenden las motivaciones del paciente, no se podrá satisfacer sus expectativas.
Cómo Debe ser el Protocolo de Primera Visita Para tu Clínica Dental
Las clínicas dentales que ofrecen precios muy bajos o la primera visita gratuita a menudo tienen modelos de negocio basados en la cantidad, no en la calidad. Un dato revelador es que el 80% de las denuncias a dentistas provienen de clínicas dentales "low-cost", que representan solo el 20% del total de clínicas.
Estas clínicas pueden recurrir a:
- Materiales de baja calidad.
- Menor atención al paciente.
- Profesionales menos cualificados.
- Garantías limitadas.
- Venta de tratamientos innecesarios para compensar los bajos precios.
La figura del "asesor dental" es común en estas clínicas, enfocándose en la venta de tratamientos en lugar de la atención médica integral.
## El enfoque de Vinateros: Calidad y atención personalizadaEn Vinateros, el contacto humano es fundamental para ofrecer un servicio cercano y ético. Abrimos nuestros brazos para que el paciente deposite su confianza en nosotros y se sienta como en casa desde la primera visita. Todos los doctores del equipo Vinateros están colegiados y avalados por una amplia experiencia. Somos un equipo experto cuya misión es que te sientas bien con tu sonrisa para disfrutar de la vida, y según nuestros pacientes lo conseguimos.
La primera visita al dentista en Madrid es el primer contacto del paciente con el equipo de Vinateros, por eso en nuestra clínica dental en Moratalaz es totalmente gratuita. Queremos que nos conozcas, que nos cuentes tus dudas y poder ayudarte a sonreír sin preocupaciones. En esta primera visita gratis haremos un minucioso examen clínico y una exploración radiológica mediante ortopantomografía digital para explicarle al paciente qué le sucede.
Si tienes algún problema oral que te preocupa, puedes aprovechar este primer contacto para pedir un diagnóstico completo, presupuesto inicial o bien para obtener una segunda opinión sobre tu caso en particular. Tu primera visita consistirá en una consulta interdisciplinar de una hora y cuarto de duración aproximadamente.
Una consulta interdisciplinar es aquella en la que el paciente es valorado por especialistas de diferentes áreas de la Odontología. La intervención de diferentes especialistas asegura un diagnóstico más completo y preciso, así como una buena coordinación del plan de tratamiento. De esta manera, podremos ofrecer al paciente un resultado predecible, estético, funcional y estable a largo plazo.
Principalmente porque no creemos en que no cobrar favorezca al paciente y en la calidad de nuestro modelo de atención. El conocimiento y la atención de calidad deben pagarse, como cualquier servicio profesional, y pensamos que lo de “visita gratis” es propio de modelos que mercantilizan la odontología basados en el Low Cost (i Low quality). Nosotros no pertenecemos a este mundo, la odontología es sagrada. Es más, pensamos que poder ofrecer la calidad que ofrecemos hemos de cobrar, de lo contrario tendríamos que reducirla de algún modo o cambiar nuestra forma de ser.
En nuestra clínica dental no se “venden” tratamientos. Por el contrario, nosotros dedicamos todos los esfuerzos a atender a nuestros pacientes y a ofrecerles lo que médicamente creemos más adecuado una vez escuchado los deseos del paciente. En este sentido, puesto que nuestros intereses están cubiertos con el cobro de la primera visita, no tenemos que vender nada más. Es más, una vez escuchamos, exploramos, diagnosticamos y ofrecemos soluciones, el paciente sabe que lo que se le ha aconsejado es lo que honestamente consideramos lo mejor.
| Aspecto | Clínicas Low-Cost | Clínicas como Vinateros |
|---|---|---|
| Calidad de los materiales | Baja | Alta |
| Atención al paciente | Menor | Personalizada |
| Profesionales | Menos cualificados | Altamente cualificados |
| Objetivo principal | Venta de tratamientos | Salud del paciente |