A lo largo de la práctica clínica como ortodoncista, es común enfrentarse a situaciones que generan incertidumbre, especialmente en el ámbito legal. Por ejemplo, qué pasos seguir si un paciente decide concluir su tratamiento de ortodoncia antes de la finalización del mismo. Este tipo de circunstancias se dan con cierta frecuencia en las clínicas de ortodoncia.
En este artículo, te proporcionaremos una guía completa y un modelo de documento para gestionar la renuncia al tratamiento dental, abordando aspectos clave como el consentimiento informado, los derechos del paciente y las implicaciones legales.
Consentimiento Informado: Un Pilar Fundamental
El consentimiento informado no solo es conveniente, sino que es necesario. Hay que tener en cuenta que para cada tratamiento odontológico realizado al paciente será necesario que este firme un consentimiento, tal y como se interpreta lo que dispone el artículo 8.3 de la Ley 41/2002.
El formulario escrito del consentimiento informado representa el soporte documental donde se verifica que el paciente ha recibido y entendido la información facilitada por el odontólogo. Por lo tanto, el dentista no actuará sin tener este documento firmado por el paciente.
¿Qué debe incluir el consentimiento informado?
El consentimiento informado tiene que recoger el tratamiento que se realizará, las finalidades que persigue el mismo, los beneficios que se puedan obtener, así como los posibles efectos secundarios. Toda la información se tiene que expresar en un lenguaje asequible para el paciente.
- Tratamiento a realizar.
- Finalidades del tratamiento.
- Beneficios esperados.
- Posibles efectos secundarios.
Casos especiales: Menores y pacientes incapacitados
Siempre es necesario que la información se entregue al paciente, excepto cuando este esté declarado judicialmente incapaz o sea menor de edad. Cuando el paciente menor de edad no sea capaz de comprender el alcance de la actuación sobre su salud. Cuando un paciente no sea capaz de tomar decisiones, a criterio del odontólogo, o su estado físico o psíquico no le permita hacerse cargo de la situación. Cuando el paciente menor de edad no sea capaz intelectual ni emocionalmente de comprender el alcance de la intervención.
No obstante, cuando se trate de menores de más de 16 años que no se encuentren en los supuestos de tener la capacidad modificada judicialmente ni de incapacidad intelectual ni emocional de comprender el alcance de la intervención, no es necesario prestar el consentimiento por representación.
¿Qué ocurre si el paciente no quiere ser informado?
Si el paciente manifiesta expresamente que no quiere ser informado, hay que respetar su voluntad pero hay que dejar constancia de ello documentalmente, de esta voluntad de que acepta el procedimiento pero no desea recibir información. Por tanto, será necesario que el paciente firme diciendo que no quiere ser informado. También puede rechazar el procedimiento y en este caso tendrá que firmar el paciente o un testimonio, su negativa en el documento del consentimiento informado.
Renuncia al Tratamiento: Pasos a Seguir
De esta forma, en cuanto el paciente transmite su deseo expreso o voluntad de abandonar el tratamiento, la relación profesional queda extinguida. El hecho de retirar los brackets o la aparatología ortodóncica puede reportar el no haber alcanzado los objetivos previstos al inicio del tratamiento. Se necesita el consentimiento informado acreditando que el paciente es consciente de la posibilidad que puede sufrir estos daños.
En ese caso, el profesional que está realizando el tratamiento de ortodoncia debe estar en completa disposición de facilitar, al compañero que inicie o siga el tratamiento, toda la información clínica necesaria para el correcto seguimiento del caso. Respecto al segundo profesional (si el paciente ha decidido recurrir a otro ortodoncista), debe recabar la información del tratamiento que le sea de utilidad por parte del profesional inicial.
Si tienes claro que quieres desistir del tratamiento dental debes hacérselo saber al prestador de los servicios, en este caso, a la clínica dental, de un modo que te permita demostrar que lo has hecho.
Derechos del Paciente
El paciente es un sujeto poseedor de derechos; sin embargo, no siempre se tiene claro de qué manera se materializan estos derechos y qué implicaciones tienen en la relación con el profesional sanitario.
Algunos de los derechos más importantes son:
- Los derechos, una vez presentados, son universales; por lo tanto, no puedes ser discriminado por razón de raza, sexo, tipo social o ideología.
- Puedes elegir libremente la consulta en la que quieres ser atendido y por quién quieres ser atendido. También tienes derecho a tener un dentista asignado como interlocutor en clínicas con varios dentistas.
- Los dentistas debemos realizar un examen exhaustivo y completo y ofrecer un diagnóstico de forma comprensible y detallada.
- El consentimiento informado será, en general, verbal; en caso de intervenciones quirúrgicas o actos invasivos, deberás recibir además un documento escrito de consentimiento. Éste deberá entregarse con el tiempo suficiente para que puedas leerlo, evaluarlo y aceptarlo o no.
- Estas acciones deben ser acordes a los protocolos y guías de práctica clínica más recientes.
- Tienes derecho de acceso a la documentación de la historia clínica y a obtener copia de los datos que figuran en ella.
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Aspectos Legales y Financieros
La firma del consentimiento informado no supone la exoneración del profesional frente a una responsabilidad de mala praxis. El consentimiento informado lo es a un tratamiento y a los posibles riesgos y molestias que este comporta; hay que dejar claro que no es en general un eximente de responsabilidad por parte del profesional dentista hacia el paciente.
El consentimiento informado puede también prestarse de forma electrónica. Desde el inicio de la actual coyuntura sanitaria, varias personas han solicitado información de cómo cancelar el préstamo del tratamiento dental ya que la clínica dental no ha iniciado el tratamiento, bien porque ni siquiera dan citas para iniciarlo, o bien porque han cerrado su establecimiento.
Dados los altos costes de los tratamientos dentales, es muy habitual acudir a la financiación de los mismos. Muchos consumidores con problemas odontológicos o con deseos de mejoras estéticas han acudido a clínicas dentales a realizarse costosos tratamientos. Por último, habría que matizar que aunque la resolución contractual tiene efectos retroactivos desde el momento anterior a celebrarse el contrato, en nuestro caso esta retroactividad se producen desde el momento del incumplimiento de las obligaciones de los contratos por la parte que ha motivado su resolución.
Así pues, la resolución del contrato se daría desde el momento en que el cliente pague todo o parte de su tratamiento dental y este no se lleve a cabo, o se lleve a cabo de manera defectuosa, por la clínica, debiéndose restituir el importe del préstamo más los intereses correspondientes.
Si eres una de las personas afectadas por una falta de prestación de servicios, o servicios defectuosos, de una clínica dental, puedes contactarme sin ningún compromiso.
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