El Centro Médico MAPFRE Salud es un establecimiento de atención médica que ha recibido una variedad de opiniones de sus pacientes. Seas o no asegurado de MAPFRE, este es tu Centro. El centro ofrece más de 30 especialidades médico-quirúrgicas, una gran variedad de pruebas diagnósticas, servicio de radiología, análisis clínico y dos gimnasios de rehabilitación.
Instalaciones del Centro Médico MAPFRE Salud Núñez de Balboa
Servicios Ofrecidos
- Unidad de radiodiagnóstico: rx convencional, TAC, ecografía y mamografía.
- Servicio de rehabilitación y atención al lesionado de tráfico.
- Más de 30 especialidades médico-quirúrgicas.
- Servicio de odontología: con 7 gabinetes dentales, abarcando todas las especialidades como odontología general, implantología, ortodoncia (convencional e invisible) y odontopediatría, estética dental.
- Servicio de Consulta Médica Telefónica y VideoConsulta Médica para consultas que no requieran presencia física, incluyendo expedición de recetas, consejos y recomendaciones médicas, seguimiento de patologías crónicas, dudas sobre tratamientos y medicación.
- Medicina preventiva, con reconocimientos médicos y chequeos a empresas y directivos.
Aspectos Positivos Destacados
En general, el centro cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados en diferentes especialidades, incluyendo fisioterapia, odontología y ginecología, quienes son reconocidos por su trato amable y su dedicación a la salud de los pacientes.
- Gran calidad de atención en fisioterapia, donde muchos pacientes destacan el trato y la profesionalidad de fisioterapeutas como Dani y Alex.
- Las especialidades médicas, como ginecología y dermatología, han sido bien evaluadas, mencionando la amabilidad y competencia de profesionales como la Dra. Erika Villanueva y la Dra. Beusté.
- Los pacientes han elogiado la atención recibida durante procedimientos como extracción de muelas y tratamientos dentales, considerando la experiencia en general como positiva y sin dolor.
- Excelentes profesionales como la Dra. Amparo Alexandre, el Dr. Colmenero y la Dra. Blanca en el área de odontología, quienes han transformado la sonrisa de muchos pacientes.
- Atención destacada en el servicio de Higienista, con profesionales como Constanza, y en ortodoncia con Amparo.
- Profesionales en osteopatía como Ana Manzanas, que con su simpatía, amabilidad y dedicación hace de cada sesión una experiencia agradable.
Atención odontológica en el Centro Médico MAPFRE Salud
Aspectos Negativos Señalados
A continuación, se destacan algunos de los aspectos más negativos señalados por los usuarios:
- El servicio de atención al cliente y admisiones ha sido criticado por pacientes debido a un trato inconsistente y, en ocasiones, grosero por parte del personal en la recepción.
- Las largas esperas para citas médicas y la disponibilidad limitada de horarios han generado frustración; varios pacientes mencionan haber esperado semanas para ser atendidos.
- Las experiencias de los pacientes han señalado incidencias puntuales relacionadas con la falta de comunicación y seguimiento, lo que ha derivado en quejas formales sobre la gestión del historial médico y la atención en algunos casos.
- Malas experiencias en el servicio odontológico, con sugerencias rápidas de extracción y venta de implantes, generando desconfianza.
- Problemas con la coordinación de citas y la gestión de datos entre diferentes especialistas del centro.
A pesar de las críticas, el Centro Médico MAPFRE Salud ha mostrado un compromiso por mejorar sus servicios, respondiendo a las reseñas y buscando resolver las insatisfacciones de los pacientes. Se recomienda a los usuarios interesarse acerca de las especialidades y proseguir con sus citas mientras se toman en cuenta las mejoras en el servicio.
Equipo médico de MAPFRE Salud
Tabla Resumen de Opiniones
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Atención Médica | Profesionales capacitados, trato amable, dedicación a la salud. | Falta de comunicación, seguimiento inconsistente, gestión de historial médico. |
| Especialidades | Fisioterapia, ginecología, dermatología, odontología bien evaluadas. | Servicio odontológico criticado por extracciones rápidas y venta de implantes. |
| Atención al Cliente | Algunos pacientes satisfechos con la recepción y enfermeras. | Trato inconsistente y grosero en admisiones, personal irrespetuoso. |
| Citas y Esperas | Facilidad para realizar pruebas en el mismo día. | Largas esperas para citas, disponibilidad limitada de horarios. |