La Clínica Dental Adeslas se caracteriza por ofrecer un excelente trato y atención a sus pacientes. Descubre nuestros tratamientos de ortodoncia, carillas, implantes dentales, endodoncia, periodoncia, blanqueamientos dentales y mucho más.
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Aspectos Destacados Según los Usuarios
Muchos usuarios destacan la amabilidad y profesionalidad de todo el equipo, incluyendo dentistas y personal de recepción. La higienista dental Lucía y la doctora Montse son mencionadas repetidamente por su dedicación y cuidado en cada procedimiento, asegurándose de que los pacientes se sientan cómodos y bien informados.
- Trato amable y cercano por parte de todos los profesionales.
- Atenciones excelentes en tratamientos de higiene bucal y ortodoncia.
- Calidad y profesionalismo en el servicio recibido.
- Ambiente tranquilo y agradable en la clínica.
Por ejemplo, Carolina Arlia comenta: "Lucía es una excelente profesional. Me ha quitado unas manchas que tenía hace años y me hizo una limpieza con total cuidado y delicadeza."
Ítalo Lira también destaca: "La Lucia es la mejor profesional de salud que he visto en España. Buenísima, te lo explica todo y muy simpática".
Otros usuarios como Aitana, quien ha sido paciente por más de 10 años, resalta el trato excelente y profesional recibido a lo largo del tiempo. Francesc Teruelo Ferraté añade que son "muy buenos profesionales" y que da gusto dejar tu boca en buenas manos.
Preocupaciones y Críticas de los Usuarios
A pesar de los comentarios positivos, algunos usuarios han expresado preocupaciones acerca de la gestión de citas y la atención administrativa, mencionando retrasos y problemas con la confirmación de citas. Sin embargo, la clínica se esfuerza en responder a estas inquietudes y busca mejorar la experiencia del paciente. A continuación, se detallan algunas de las principales quejas:
- Retrasos en las citas: Raúl Mateos reportó un retraso de más de una hora con la dentista.
- Higiene dental rápida y dolorosa: Peipei Wang describió la higiene como "TURBO" y dolorosa, con sensibilidad persistente. Ana X también mencionó que la limpieza fue rápida, dolorosa y causó sangrado excesivo.
- Mala educación y falta de simpatía: Antonio Medina Eredia tuvo una experiencia negativa con una dentista que fue poco simpática con su hijo de 5 años.
- Ineficacia en la gestión administrativa: Alí comentó que tardaron más de tres semanas en entregarle un estudio, argumentando que necesitaban una autorización de "los superiores".
- Problemas con el aire acondicionado: Sergio Texy se quejó de que el aire acondicionado no funcionaba, haciendo insoportable la estancia en la clínica.
- Diagnósticos cuestionables: Kuba Maksymilian Kucharski denunció que le diagnosticaron caries en 4 dientes sin pruebas y que otro dentista no encontró ningún problema.
La clínica ha respondido a estas críticas, lamentando las molestias y asegurando que revisarán lo ocurrido para mejorar el servicio.
Reclamaciones y Desacuerdos
Patricia Alvarez Rivero relata una experiencia negativa relacionada con un tratamiento de Invisalign. Tras abonar 1.559€ como inicio de tratamiento, se encontró con varios problemas:
- Retrasos en las citas y derivación a otros tratamientos no previstos inicialmente.
- Falta de información clara sobre el número total de férulas necesarias.
- Negativa a devolver el importe abonado o entregar todas las férulas sin un pago adicional.
A pesar de presentar una reclamación en Adeslas, la respuesta fue que el importe abonado correspondía a los gastos incurridos por la clínica y que no procedía la devolución. Patricia expresa su desacuerdo y decepción con el trato recibido.
Tabla Resumen de Opiniones
Para ofrecer una visión más clara, a continuación se presenta una tabla resumen de las opiniones más relevantes:
| Aspecto | Comentarios Positivos | Comentarios Negativos |
|---|---|---|
| Atención del Personal | Amabilidad, profesionalidad, dedicación (Lucía y Montse destacadas) | Mala educación, falta de simpatía |
| Tratamientos | Excelentes resultados en higiene, ortodoncia e implantes | Higiene rápida, dolorosa y con sangrado |
| Gestión de Citas | Puntualidad (mencionado por algunos) | Retrasos, problemas con la confirmación |
| Administración | Asesoras de recepción fabulosas | Ineficacia en la entrega de estudios, problemas con reembolsos |
| Instalaciones | Ambiente tranquilo y agradable | Problemas con el aire acondicionado |
En general, Clínica Dental Adeslas es muy apreciada y recomendada por su compromiso con la atención al cliente y el cuidado dental. Sin embargo, es importante tener en cuenta las preocupaciones expresadas por algunos usuarios en relación con la gestión de citas y la atención administrativa.
Top Dentistas no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.